Política de envío

Política de envíos y entregas

Válida para envíos dentro del territorio colombiano

 Ajusta los tiempos y tarifas según tu operador logístico real.
1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano. Actualmente no hacemos despachos internacionales.

2. Tiempos de despacho
Preparación del pedido: 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago
Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 2 a 4 días hábiles
Otras ciudades y municipios: 4 a 7 días hábiles
Zonas de difícil acceso: hasta 10 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones externas (temporadas altas, paros, fenómenos climáticos).

3. Tarifas de envío
Envío estándar: Sujeto a la transportadora
Envío gratis en compras iguales o superiores a $300.000 COP

El costo de envío se calcula y muestra automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de seguimiento del operador logístico. También puedes consultar el estado de tu pedido en "Mi cuenta" dentro de nuestra tienda.

5. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega. Nûde no se hace responsable por demoras o devoluciones derivadas de datos incorrectos o incompletos.

6. Pedidos devueltos o no reclamados

Si un pedido es devuelto por no reclamación o dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío para recibir su pedido.

7. Daños durante el transporte

Si recibes un paquete en mal estado, tómale fotos antes de abrirlo y comunícate con nosotros a anyerina05@hotmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Gestionaremos el caso con el operador logístico.